F4;ng minh - Xu hướng tất yếu
Một số chuyên gia cho rằng thuật ngữ “du lịch thông minh” ra đời dưới ảnh hưởng tác động của cuộc phương pháp mạng technology 4.0, đặc biệt là sự phát triển rất mạnh dạn của technology thông tin - truyền thông, đã cho phép tạo ra các sản phẩm phong phú hơn đến ngành du lịch. Bạn đang xem: Hệ thống du lịch thông minh
Theo ông Phan Đình Huê, người có quyền lực cao Công ty du ngoạn Vòng tròn Việt, phượt thông minh là xu hướng trở nên tân tiến tất yếu và được biểu hiện một cách rất nuốm thể, thiết thực, ví dụ như nhờ công nghệ du khách rất có thể tìm nắm rõ các thông tin về điểm đến chọn lựa dự định, về các dịch vụ lưu trú, ẩm thực, sản phẩm trải nghiệm...
Lễ gắn biển công trình thanh niên “Ứng dụng công nghệ thông tin trong tuyên truyền, quảng bá du lịch Tây Hồ”. (ảnh: Thành Đoàn Hà Nội)
Biển hiệu dự án công trình thanh niên có gắn mã QR để quét khám phá thông tin.
Ngay trên điểm đến, với các ứng dụng technology thông tin, du khách hoàn toàn có thể tự trải nghiệm những dịch vụ: thuyết minh từ động, trải nghiệm từng sự kiện lịch sử dân tộc được tái hiện trải qua việc áp dụng các công nghệ thực tế ảo, thực tế tăng cường...
* giúp kết nối, tiếp thị sản phẩm ngay trong thời điểm khó khăn
Với một ngành tài chính tổng hợp mang tính chất liên ngành, liên vùng cao như du lịch, chuyển động quảng bá, ra mắt sản phẩm, kết nối với người dự định sử dụng dịch vụ là hết sức quan trọng. Tiến sỹ Lê Sĩ Trí, trường Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu mang lại rằng: hiện nay nay, với sự cải cách và phát triển vượt bậc của technology thông tin, nhất là hệ thống thông tin toàn cầu có thể được truy cập công cùng với tên gọi là internet đã xuất hiện cho những doanh nghiệp nói chung, doanh nghiệp kinh doanh du ngoạn nói riêng rẽ một phương thức tiếp thị hữu hiệu.
Bà Rịa- Vũng Tàu
Đó là chuyển động truyền thông trực tuyến, trải qua mạng mạng internet với một vài công cụ thịnh hành nhất như mạng làng hội, thư điện tử, trang tin tức điện tử, thiết bị di động cầm tay và tiếp thị trực tuyến. Đây là đông đảo công cụ đối chọi giản, công dụng và ít túi tiền để doanh nghiệp du ngoạn quảng bá thành phầm và thương mại & dịch vụ mới, tăng cường mức độ nhận diện yêu mến hiệu, giữ lại lòng trung thành với chủ nơi khách hàng.
Giao diện phiên bản đồ hệ thống thông tin du lịch An Giang
Theo chỉ huy Sở du lịch Thành phố hồ nước Chí Minh, phượt thông minh đã giúp tăng cường khả năng truy vấn và hệ trọng của du khách để đáp ứng nhu cầu nhu mong tìm kiếm, khai thác, link dịch vụ du lịch, thanh toán thuận lợi hơn, góp phần nhiều mẫu mã hóa những loại hình, sản phẩm dịch vụ du lịch. Thực tế chuyển động quảng bá du lịch, liên kết giữa cơ quan cai quản - doanh nghiệp lớn - du khách cho thấy, việc nắm bắt, sử dụng những ứng dụng công nghệ để hệ trọng là rất là cần thiết, độc nhất là trong giai đoạn vận động du lịch chạm mặt nhiều khó khăn do tác động của bệnh dịch lây lan COVID-19 như hiện nay nay.
Tuần lễ “Tôi yêu bánh mỳ Sài Gòn” diễn ra từ ngày 24.3 cho 31.3. Vận động do sở du ngoạn TP.HCM phối phù hợp với hiệp hội văn hóa truyền thống Ẩm thực nước ta cùng Google để trình làng đến du khách quốc tế về đặc sắc của bánh mỳ Việt Nam. Sở phượt TP.HCM đã và đang phối hợp với nhạc sĩ Nguyễn Hải Phong với Brandbeats Music Agency tiến hành ca khúc Tôi yêu bánh mỳ Sài Gòn. Ca khúc này được các nhà mạng Viettel, Mobi
Fone và Vinaphone giới thiệu làm nhạc chờ cuộc điện thoại tư vấn cho tất cả các thuê bao smartphone di động.
Ví dụ, ngay lập tức tại thời gian các vận động du kế hoạch bị gián đoạn vào thời điểm cuối tháng 3/2020, nhiều khác nước ngoài đã rất tuyệt vời và có dự định đến tp.hcm trong thời hạn gần nhất rất có thể để từng trải và hưởng thụ các quánh sản sau khi được xem sản phẩm truyền thông trực tuyến “Tôi yêu bánh mỳ Sài Gòn” bởi vì Sở du lịch Thành phố hồ nước Chí Minh kết hợp cùng Hiệp hội văn hóa ẩm thực Việt Nam, những đơn vị truyền thông tổ chức.
Thủ tướng nước australia Malcolm Turnbull thưởng thức bánh mì Việt Nam lúc đến Đà Nẵng dự APEC 2017.(ảnh: Đại sứ quán Australia)
Ông Võ Văn Phong, giám đốc Công ty truyền thông và du lịch C2T (Bến Tre) phân tách sẻ: nhằm mục đích tạo điều kiện cho các doanh nghiệp vào Hội người kinh doanh trẻ tỉnh bến tre và Hiệp hội du lịch Bến Tre tiếp thị sản phẩm, bức tốc liên kết với đối tác, du khách, Công ty truyền thông và du lịch C2T đang xúc tiến các chuyển động tư vấn, hỗ trợ xây dựng, hoàn thành xong các thành phầm quảng cáo trực tuyến, đầu tư thiết kế các website nhằm bức tốc giới thiệu các điểm đến chọn lựa du định kỳ của Đồng bởi sông Cửu Long trên không gian số.
Khu du ngoạn Lan vương vãi - tỉnh bến tre sông nước
Đây là 1 trong những trong những phương án giúp du khách cập nhật thông tin về các điểm đến chọn lựa an toàn, gần gũi và hấp dẫn để có lựa chọn tương xứng cho chuyến du lịch, qua đó xác định việc ứng dụng công nghệ, phạt triển phượt thông minh là xu thế tất yếu. Đặc biệt, sinh hoạt thời điểm phượt đang bị tác động nghiêm trọng vì chưng dịch COVID-19, các vận động tạo sự kết nối, tương tác với du khách lại càng nên được chú ý để mối tương tác không bị ”đứt gãy”.
Đà Nẵng là địa phương đón đầu trong cải tiến và phát triển mô hình phượt thông minh. Ko kể việc liên tục sử dụng các phương pháp marketing năng lượng điện tử để tiếp thị du lịch, Đà Nẵng đã xây đắp các khối hệ thống phần mềm, luôn tiện ích hỗ trợ du khách hàng như “Da Nang Tourism," “in
Da
Nang,” “ Go! Đà Nẵng,” “Da Nang Bus.” Đặc biệt, Đà Nẵng đã đưa vào sử dụng ứng dụng chatbot “Da Nang Fantasticity." Đây là công nghệ được sử dụng thứ nhất tại vn và Đông nam Á (cùng cùng với Singapore).
"Du lịch thông minh là phượt được phát triển trên gốc rễ ứng dụng thành quả khoa học tập và công nghệ hiện đại, quan trọng là công nghệ thông tin truyền thông nhằm ứng dụng technology phục vụ yêu cầu khách du lịch"
Nhiều điểm đến hiện vẫn được văn minh hóa bao hàm nâng cao các chuyển động sử dụng technology thông minh, từ cách thức thanh toán cho đến các hoạt động tương tác khác.
Mục đích của phượt thông minh là cải thiện hiệu quả làm chủ tài nguyên, về tối đa hóa khả năng tuyên chiến và cạnh tranh và tăng cường tính bền chắc thông qua câu hỏi ứng dụng công nghệ vào thay đổi và thực hành.
Một điểm đến chọn lựa đang đứng vị trí số 1 ngành du ngoạn thông minh trên Trung Quốc, theo đó khách du lịch rất có thể dễ dàng áp dụng điện thoại của chính mình để triển khai những thao tác cần thiết như trả tiền taxi, book bên hàng, kiểm tra thời gian xếp hàng, với tìm kiếm tin tức điểm đến, điểm tham quan hoặc phần nhiều điểm thu hút mà người ta đang lép thăm thông qua mã QR được cung cấp.
“THÔNG MINH” đã trở thành một thuật ngữ thông dụng trong số những năm quay trở về đây.
Về bản chất, nhằm một thứ gì đấy trở đề nghị “thông minh”, phải phải có công dụng tích phù hợp các công nghệ phức tạp để chất nhận được khai thác một loạt thông tin kế tiếp được áp dụng để thông tin cho hoạt động và cải tiến và phát triển sản phẩm. Trong lúc khách du lịch thông thường rất có thể không nhấn thức được phần đa gì diễn ra đằng sau đó, rất có thể có khôn xiết nhiều các bước diễn ra để bảo đảm an toàn tối đa chức năng suất và khả năng cạnh tranh.
Trước đây, có mang ‘thông minh” không liên quan trực tiếp cùng với công nghệ, tuy thế trong quả đât ngày nay, điều đó chắc chắn đan xen lẫn nhau. Để trở đề nghị “thông minh”, các điểm đến, điểm tham quan và những bên liên quan khác của ngành du lịch sẽ sử dụng nhiều cách tân công nghệ và vận dụng vào thực tiễn. Như vậy, việc ứng dụng technology là trung tâm của khái niệm du ngoạn thông minh.
Cho tới nay vẫn đang có ít nghiên cứu vãn về du ngoạn thông minh. Cầm vào đó, số đông các nghiên cứu sinh đều triệu tập vào nghiên cứu thành phố thông minh, hay điểm đến thông minh.
Gretzel et al (2015) cỗ vũ rằng khái niệm phượt thông minh trên thực tế là một vấn đề phức tạp và việc khẳng định ngắn gọn gàng thuật ngữ phượt thông minh là 1 nỗ lực cạnh tranh khăn.
Một fan dân tới từ châu Âu – khu vực được xem như là Thủ đô của du ngoạn thông minh, nhận định rằng một điểm đến lựa chọn thông minh là:
“Một điểm đến kết nối với các sản phẩm, dịch vụ, không khí và ghê nghiệm phượt và khách sạn trải qua các pháp luật dựa trên gốc rễ ICT. Đó là một môi trường xung quanh xã hội lành mạnh, hoàn toàn có thể được search thấy thông qua việc tập trung vào vốn buôn bản hội với con người của thành phố. Đồng thời tiến hành các phương án sáng tạo, tuyệt vời và hệ trọng sự cải tiến và phát triển của những doanh nghiệp khởi nghiệp với sự kết nối lẫn nhau.”
Để phân tích và lý giải rõ hơn, Buhalis và Amaranggana mang lại rằng:
“Điểm đến du ngoạn thông minh bổ ích thế như sau: (1) technology gắn liền mới môi trường; (2) những quy trình thỏa mãn nhu cầu ở lever vi mô và vĩ mô; (3) thứ của người tiêu dùng cuối ở nhiều điểm tiếp xúc; và (4) những bên liên quan tham gia sử dụng căn nguyên này một phương pháp linh hoạt như một khối hệ thống thần tởm của óc bộ.
Theo các tài liệu có sẵn tại thời điểm viết, cửa hàng chúng tôi đã có định nghĩa của riêng biệt tôi về phượt thông minh dưới đây.
“Du định kỳ thông minh là hành vi của các công ty du lịch sử dụng công nghệ và ứng dụng vào thực tế để bức tốc quản lý tài nguyên với tính bền vững, bên cạnh đó tăng khả năng đối đầu của doanh nghiệp.”
Quản lý tài nguyên, về tối đa hóa khả năng tuyên chiến đối đầu và để tăng tốc tính bền bỉ thông qua bài toán đổi mới technology và ứng dụng vào thực tiễn.
Một bài thuyết trình về du lịch thông minh của giáo sư Dimitrios Buhalis trên The World Travel Market
CÁC LOẠI HÌNH DU LỊCH THÔNG MINH
Công nghệ là giữa trung tâm của du ngoạn thông minh, điều đó quá rõ ràng. Dẫu vậy điều quan trọng đặc biệt là làm gắng nào technology này được sử dụng để làm cho những doanh nghiệp du lịch (tổ chức quản lý điểm đến, thu hút khách du lịch, khách hàng sạn, đơn vị hàng, vv) vận động hiệu trái hơn.
Dưới đây là 5 cách thức phổ vươn lên là nhất về thực hiện phượt thông minh mà shop chúng tôi đề xuất. Xem thêm: Giá cầu dắt xe thông minh giá tốt t04/2024, thang dắt xe thông minh
Du định kỳ thông minh rất có thể được tiến hành theo bất kỳ cách thức nào, hỗ trợ để đạt được hiệu quả của việc quản lý tài nguyên nâng cao, tính chắc chắn và khả năng cạnh tranh. Có 5 cách chính để làm điều này, tuy nhiên danh sách này tất nhiên là không đầy đủ. 5 cách thức này bao gồm; tùy chọn tiếp cận du ngoạn thông minh, ý tưởng sáng tạo về du ngoạn thông minh bền vững, share thông tin du ngoạn thông minh, công cụ phân tích và quản lý du định kỳ thông minh và kinh nghiệm phượt thông minh.
1. Tùy chọn tiếp cận phượt thông minh
Để một doanh nghiệp du ngoạn xác định du ngoạn thông minh là 1 trong những sáng loài kiến hay, bọn họ phải minh chứng rằng họ gồm thể cho phép quyền truy cập cho tất cả mọi người, bao gồm cả mặt đồ gia dụng lý và kỹ thuật số. Điều này tức là mọi người đều phải sở hữu quyền truy vấn vào bên cung cấp, bất kể tuổi tác, giới tính, tôn giáo, chủng tộc, chứng trạng sức khỏe...
Một điểm thu hút phượt thông minh hoặc điểm đến cần phải có cơ sở hạ tầng giao thông trở nên tân tiến tốt được cho phép tất cả mọi người đi du ngoạn (ví dụ: bao gồm xe lăn, với thang máy mang đến phụ huynh gồm xe đẩy, v.v.). Điều này cũng nên bao gồm các tùy chọn có mức giá hợp lý, thường đã là giao thông vận tải công cộng.
Tại điểm đến, cần cho mọi bạn có cơ hội truy cập vào toàn bộ các quần thể vực. Điều này còn có thể bao hàm thang vật dụng và con đường dốc cho người khuyết tật.
Khả năng tiếp cận du lịch thông minh cũng bao gồm giao tiếp ngôn ngữ. Đây là vấn đề mà nhiều khách du lịch đã đồ lộn khôn cùng nhiều kể từ thời điểm chuyển đến trung quốc hoặc một tổ quốc sử dụng ngữ điệu khác. Những điểm tham quan của trung hoa không cung cấp thông tin cho khách du lịch không đọc tiếng Trung Quốc. Những chỗ khác chỉ cung cấp phiên bản dịch của một trong những thông tin cơ bản, hoặc sơ sài, thậm chí là là sử dụng cả google dịch.
Có nhiều ví dụ về kỹ năng tiếp cận du ngoạn thông minh được triển khai trên khắp ráng giới. Như biện pháp mà những nhà làm phượt tăng khả năng tiếp cận xe pháo lăn được tiếp thị ở Malaga và chương trình trợ giúp thành phố ở Helsinki.
2. Sáng kiến du ngoạn thông minh bền vững
Du lịch bền bỉ luôn đi đầu trong không ít kế hoạch và buổi giao lưu của các doanh nghiệp du lịch hiện thời và đều nhằm mục tiêu những mục đính chính đáng. Như đã giải thích trong nội dung bài viết về “Lý giải về du lịch bền vững”, rất nhiều ứng dụng thực tiễn như vậy không chỉ là giúp làm cho hình ảnh đẹp mang lại tổ chức, mà còn khiến cho chống lại các tác động xấu đi về xóm hội, môi trường thiên nhiên và tài chính của du lịch.
Một điểm quan trọng của phượt thông minh đó là sự bền vững. Các công ty phượt muốn ứng dụng các sáng kiến du lịch thông minh thành công thì cần được tập trung nhiều vào tính bền vững; sút lượng khí thải carbon, vận dụng các cách thức thân thiện với môi trường...
Có nhiều phương pháp để các tổ chức rất có thể sử dụng technology thông minh để nâng cấp các hoạt động bền vững của họ.
Helsinki đã triệu chứng minh khẳng định của họ về du lịch bền bỉ qua Sustainable Flow Festival và Estonia có sáng tạo Green Key. Ở cấp độ lớn hơn, có khá nhiều khách sạn cùng khu nghỉ dưỡng sinh thái bên trên khắp cố gắng giới cũng giống như các bề ngoài du lịch có lợi cho làng hội như du lịch tình nguyện.
Tất nhiên, chỉ có các hoạt động chắc chắn thôi thì ko đủ điều kiện làm doanh nghiệp phượt như một nhà cung ứng du định kỳ thông minh. Những áp dụng này cần được củng cố bởi công nghệ, ví dụ như việc sử dụng tia nắng bảng điều khiển năng lượng mặt trời...
3. Chia sẻ thông tin về du lịch thông minh
Một giữa những tiến bộ đặc biệt quan trọng giúp phượt thông minh trở nên tân tiến hơn giữa những năm gần đây là sự phát triển của các nền tảng share thông tin. Việc thông số kỹ thuật hóa buôn bản hội hiện đại đã lộ diện rất nhiều cơ hội cho các nhà hỗ trợ du lịch share thông tin du ngoạn cho khách hàng du lịch.
Sự cách tân và phát triển của phương tiện media xã hội, mã QR, XR, VR... Và những chương trình ứng dụng tân tiến đã cung ứng cho các doanh nghiệp du lịch những cơ hội trước đây trước đó chưa từng có.
Các tổ chức du lịch hiện rất có thể sử dụng những cơ hội mới này để báo tin trước, trong cùng sau chuyến đi của khách hàng du lịch. Họ cũng có thể sử dụng các phương thức quảng cáo và tiếp thị kết quả hơn trên các nền tảng trực tuyến đường này.
Các thuật toán phức tạp, cookie và các phương pháp giám gần kề kỹ thuật số khác có thể giúp các tổ chức càng ngày càng hòa phù hợp hơn với người sử dụng hoặc tiềm năng của người tiêu dùng. Điều này góp họ cải cách và phát triển các sản phẩm phù hợp và đúng mục tiêu hơn.
Các tổ chức đã tận dụng những tính năng vượt trội của việc chia sẻ thông tin phượt thông minh bằng cách áp dụng vào các phương tiện chia sẻ thông tin năng lượng điện tử, ví dụ như trong một bảo tàng hoặc triển lãm, khuyến khích sử dụng các hashtag cụ thể và lắp thẻ địa chỉ và cải cách và phát triển các vận dụng tùy chỉnh.
Trong khi nhiều tổ chức triển khai trên trái đất mới bước đầu chuyển lịch sự thực hành share thông tin du ngoạn thông minh, thì trung hoa đã dẫn đầu trong lĩnh vực này. Những điểm phượt Trung Quốc rất đa dạng với mã QR cùng nền tảng share phương tiện truyền thông xã hội của họ, We
Chat, cho phép các nhà cung cấp du lịch cải tiến và phát triển chương trình của riêng biệt họ, dễ dàng và đơn giản hơn và không cần phải download.
4. Công cụ phân tích và thống trị du định kỳ thông minh
Ngày nay gồm rất nhiều phương pháp thu thập và đo lường và tính toán thông tin. Những tổ chức hiện có rất nhiều dữ liệu trong vòng tay họ.
Việc áp dụng những công cụ làm chủ và nghiên cứu du ngoạn thông minh, như kiến thiết bộ theo dõi lưu giữ lượng du ngoạn hoặc cải tiến và phát triển chương trình CRM phù hợp, giúp cải thiện đáng kể kết quả kinh doanh.
Một ví dụ điển hình nổi bật về điểm đến lựa chọn đã triển thi công cụ nghiên cứu và phân tích và cai quản du kế hoạch thông minh là Malaga, họ đã reviews một vận dụng đỗ xe để giúp đỡ du khách đỗ xe tác dụng hơn và sút tắc nghẽn.
5. Ghê nghiệm phượt thông minh
Có lẽ một số loại hình du lịch thông minh phổ cập nhất (ít độc nhất là so với khách du lịch), là trải nghiệm du ngoạn thông minh.
Các điểm đến, điểm du lịch tham quan và những nhà cung cấp du lịch khác hiện đang áp dụng các phương pháp công nghệ tiên tiến để cải tiến và phát triển và cải thiện trải nghiệm du lịch. Bao gồm từ các ứng dụng thực tế đến game play và công nghệ thực tế ảo.
Tại quốc gia Anh, The Hub khách sạn from Premier Inn đã vận dụng vào thực tiễn qua phiên bản đồ được treo trên tường trong toàn bộ các chống của khách sạn. Khi khách du ngoạn xem bản đồ này qua một thiết bị thông minh, bạn dạng đồ đang hiện ra đông đảo thông tin bổ sung cụ thể hơn về các địa điểm hot trong khu.
Trong chuyến đi vừa mới đây của tôi cho Hồ Thiên Đảo ngơi nghỉ Trung Quốc, tôi vẫn thấy một trái bóng khí nóng qua công nghệ thực tế ảo. Tại đây, khách phượt sẽ đeo mặt nạ khiến họ cảm xúc như được thổi lên một độ cao phía bên trong quả mong đó, với họ hoàn toàn có thể cảm dìm được phong cảnh view hồ bao phủ họ. Trong thực tế, bàn chân của họ không còn rời khỏi phương diện đất!
